|
|
ต้นฉบับโพสต์โดย Adenaa เมื่อ 2011-12-22 00:06 ![]()
แก้ไขครั้งสุดท้ายโดย Adenaa เมื่อ 2011-12-22 00:33
จริงๆ มีข้อเสนอแนะให้ทางร้านน่ะครับ ว่า
การตรวจสอบยอดโอนเข้าถ้าสมัครพวก I-Banking พวกนี้ จะสะดวกในการเช็คข้อมูลมากๆ ในแต่ละวันว่า มียอดโอนมาจากไหนบ้าง ยอดจำนวนเท่าไหร่ ยอด ไม่กี่บาท 100 บาท อะไรพวกนี้ก็ขึ้นโชว์ยอดครับ และในกรณีที่โอนจากทางแบงค์ หรือ เอทีเอ็ม ก็จะปรากฏสาขา หรือสถานที่ ที่โอนให้ด้วยครับ ผมว่า มันจะสะดวกมากๆ สำหรับการเช็คข้อมูล เพราะว่าการเช็คผ่านทางสมุดบัญชี ยังมีปัญหานี้ จริงๆ คือการรวบยอด ไม่แจกแจงยอดในกรณีที่เราไม่ได้ปรับสมุดบัญชีบ่อยๆ ครับ
แต่ตรงนี้ ทางร้านก็มีสปิริตมากๆ ที่ออกมาชี้แจงข้อมูลให้สมาชิกชาวดั้งโด่งรับทราบ ก็ขอชื่นชมครับ
จากกระทู้นี้ คือมีอีกหลายๆ จุดที่ทางร้านน่าจะได้ข้อคิดในการไปปรับปรุงคุณภาพการบริการของทางร้าน มากขึ้นอีกน่ะครับ ที่พูดแบบนี้ไม่ใช่ว่าการบริการของทางร้านไม่ดีน่ะครับ แต่ขอแนะนำว่าปรับปรุงในสิ่งที่ดีอยู่แล้ว ให้ดีขึ้นไปอีก เพื่อเสริมสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้ามากขึ้นครับ
งานบริการคือการสร้างความพอใจ ให้กับผู้ใช้บริการ ไม่แปลก ที่บางครั้งจะมีคนไม่พอใจ มีคนต่อว่า แต่สิ่งต่างๆ เหล่านี้ ถ้าเราแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้ ทำให้เค้าพอใจ คนที่ต่อว่า คนนั้นก็คือลูกค้าคุณ คนที่นำเงินมาให้คุณ และถ้าบริการคุณดี การแนะนำปากต่อปาก จากกลุ่มผู้ใช้บริการ เหล่านี้ ก็จะเป็นฐานเสียงในการนำเสนอ ประชาสัมพันธ์ บริการของทางร้าน แต่ในทางกลับกัน ถ้ามีสิ่งไหนที่ไม่ดี และยังไม่ได้ปรับปรุง คนกลุ่มคนเหล่านี้ ก็สามารถเป็นกระบอกเสียงให้คนได้รับรู้สิ่งที่ไม่ดีนั้นได้น่ะครับ
ขอบคุณครับ |
|
ตาวิเศษ
โพสต์ 2011-12-22 14:41:41
